Roomie

Última actualización: 1 de julio de 2025

1. Definiciones

"Plataforma": Aplicación móvil y sitio web propiedad de Roomie, S. de R.L. de C.V., con Registro Federal de Contribuyentes ROO250404F86, que se constituye como una herramienta tecnológica que funciona como un punto o lugar de interconexión entre personas que buscan un lugar para vivir, convivir y/o compartir el uso, posesión y gastos pertinentes de un inmueble seleccionado por ellos mismos como vivienda.
"Intermediación Inmobiliaria": La "Plataforma" no actúa como intermediaria inmobiliaria en las transacciones y/o acuerdos entre Usuarios y/o personas que la utilicen.
"Roomie": Nombre o denominación comercial con el que se identifica la Plataforma, la cual cuenta con registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Intelectual (IMPI), y se encuentra protegida por la Ley de Propiedad Industrial y la Ley de Derechos de Autor, por lo que su uso está prohibido para cualquier persona distinta de la Propietaria, Roomie, S. de R.L. de C.V.
"Usuario": Persona física mayor de 18 años o emancipada que se registra y utiliza la Plataforma bajo estos términos.
"Publicación": Anuncio creado por un usuario para ofrecer o buscar un espacio de vivienda compartida.
"Publicación Inmobiliaria": Anuncio creado por una Inmobiliaria o Agente Inmobiliario en ejercicio de sus funciones de intermediación inmobiliaria, para ofrecer o buscar algún inmueble en venta, compra o renta.
"Inmobiliaria y/o Agente Inmobiliario y/o Intermediario Inmobiliario": Persona moral o individuo que tiene como actividad preponderante o única la intermediación inmobiliaria en la compra, venta y renta de bienes inmuebles.
"Convenio de Convivencia": Acuerdo privado entre Usuarios para compartir un inmueble, así como en su caso, los gastos relacionados con la habitación y convivencia cotidiana en el mismo, del cual la Plataforma no es parte.
"Contenido Generado por Usuarios": Incluye publicaciones, mensajes, fotos y cualquier dato compartido en la Plataforma.
"Propietaria": La Sociedad mercantil denominada Roomie S. de R.L. de C.V. que es titular de los derechos de la denominación "Roomie", así como de la Plataforma y su Código.

2. Aceptación Expresa de los Términos y Condiciones

Al usar y/o registrarte a la "Plataforma", declaras y aceptas en forma expresa que lo haces en forma voluntaria y que:

Has leído y aceptas estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad contenido en la página web ubicada en el siguiente vínculo www.roomieappp.com
Eres mayor de edad y/o actúas en nombre propio y/o como representación legal, cuentas con la documentación legal para acreditarlo en cualquier momento;
Los datos proporcionados son veraces;
Reconoces que la denominación "Roomie" es el nombre con el que se identifica la "Plataforma", la cual se encuentra protegida por la Ley, y su uso está prohibido para cualquier persona distinta de la "Propietaria";
Aunado a lo anterior, es importante que, en caso de no estar de acuerdo en sujetarse a estos Términos y Condiciones, se deberá de suspender inmediatamente su uso, y abstenerse de acceder a la "Plataforma", así como a la información, contenidos o programas que formen parte de la misma.
Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados libremente por la "Propietaria" en cualquier momento, por lo que deberán de ser consultados en forma periódica para estar actualizado en cuanto a las disposiciones vigentes que rigen la "Plataforma".
Te comprometes y debes cumplir en todo momento, con las leyes y regulaciones aplicables, así como con el contenido del presente instrumento.

3. Obligaciones de los Usuarios

3.1 Registro y Verificación

Queda prohibido utilizar y/o distribuir información falsa o dolosa, así como registrar cuentas falsas, duplicadas o con identidades suplantadas.
La "Plataforma" podrá solicitar identificación oficial (INE), comprobante de domicilio y/o cualquier información y/o documentación relacionada, para validar publicaciones de inmuebles.
El Usuario deberá crear una cuenta para utilizar la "Plataforma", proporcionando su información personal precisa y actualizada, misma que incluye, pero no se limita a los siguientes datos personales: nombre completo, edad, correo electrónico, número de teléfono, ocupación, referencias personales, preferencias de vivienda, fotografías de perfil e identificación oficial con fotografía. Esta información estará sujeta al tratamiento de datos personales contenido en las presentes.

3.2 Publicaciones de Espacios Compartidos (Requisitos Mínimos)

Indicar precio exacto en pesos mexicanos, ubicación (municipio/colonia), género aceptado en caso aplicable y reglas de convivencia.
Utilizar fotos reales del inmueble.
Prohibido utilizar imágenes genéricas, de stock o protegidas por propiedad intelectual a favor de un tercero.
El anunciante será el único responsable en caso de que su anuncio resulte violatorio de alguna disposición legal.

3.3 Prohibiciones Explícitas

Los Usuarios de la "Plataforma" con registro o sin él, bajo ninguna circunstancia podrán incurrir, o realizar una o más de las acciones siguientes:

Discriminar por raza, religión, orientación sexual o condición de salud.
Publicar inmuebles sin consentimiento expreso por escrito del propietario.
Difundir información ofensiva, tendenciosa, y/o utilizarla para afectar la imagen de terceras personas y/o con fines ilegales.
Publicar contenido ilegal, difamatorio, obsceno, ofensivo, o que infrinja derechos de propiedad intelectual o de derechos de autor;
Utilizar la "Plataforma" para actividades comerciales no autorizadas;
Acosar, amenazar ni discriminar a otros Usuarios o terceros.

4. Limitación de Responsabilidad

La "Propietaria" y/o "La Plataforma" no:

Es propietaria de los inmuebles publicados;
Verifica la solvencia económica de los Usuarios;
Participa en acuerdos de pago o contratos de arrendamiento;
Es responsable de las interacciones y/o conflictos entre usuarios por cualquier motivo y/o circunstancia, incompatibilidad entre usuarios e incumplimiento de acuerdos entre ellos, pérdidas materiales, económicas o de cualquier otro tipo derivadas de las relaciones entre usuarios de la plataforma, veracidad de la información proporcionada por las personas, y conducta de éstos dentro o fuera de la plataforma.
Se hace responsable por daños derivados de la convivencia entre Usuarios y/o de la publicación o contenido de los anuncios y publicidad de los Usuarios y/o de la "Inmobiliaria y/o Agente Inmobiliario y/o Intermediario Inmobiliario"
Dados los atributos de diversidad e individualidad que tienen los individuos, la "Plataforma" no puede garantizar la compatibilidad entre los Usuarios, ni los resultados de las conexiones y/o acuerdos realizados entre ellos por medio y/o utilizando "Roomie", por lo que cualquier decisión y/o elección de los estos, será bajo su exclusiva y estricta responsabilidad, quedando muy claro que la "Plataforma" no se hace responsable por los daños y/o perjuicios que esa decisión pudiera llegar a ocasionarles a los usuarios y/o a terceras personas. "Roomie" no será responsable por la comisión de cualquier delito, derivado o relacionado con el uso de la "Plataforma", el cual en su caso, deberá ser denunciado a las autoridades competentes, dando el aviso correspondiente a la "Propietaria", para los efectos legales correspondientes, y en su caso, para suspender o cancelar la o las cuentas que corresponda(n) a él o las personas usuarias de que se trate, de acuerdo con sus políticas contenidas en el presente, así como las que adopten en el futuro.
Se hace responsable por el contenido publicado por los Usuarios, así como tampoco de la calidad, seguridad y/o idoneidad de las viviendas ofrecidas por los Usuarios de la "Plataforma".
No ejerce funciones de "Inmobiliaria y/o Agente Inmobiliario y/o Intermediario Inmobiliario", y no ejerce ni funge como intermediario inmobiliario, y simplemente se limita a publicar los anuncios que realicen y contraten los profesionales o intermediarios inmobiliarios en el ejercicio de su profesión dentro de su actividad.
La "Plataforma" se proporciona 'tal cual' sin garantías de disponibilidad continua o seguridad absoluta de los datos contenidos y/o relacionados con la misma.

5. Funciones de la "Plataforma" y la Intermediación Inmobiliaria

La "Plataforma" tendrá dentro de sus funciones las siguientes:

La "Plataforma" actúa únicamente como intermediario de internet entre Usuarios, con facultades necesarias para salvaguardar el derecho humano de libertad de expresión, siempre y cuando con ésta, no se vulneren los derechos de terceros.

Las Inmobiliarias, los Agentes y/o Intermediarios Inmobiliarios reconocen que La "Plataforma" únicamente realiza la publicación y/o divulgación de los anuncios realizados por ellos en el ejercicio de su profesión de intermediación inmobiliaria, por lo que aceptan en forma expresa que ni la "Plataforma" ni su "Propietaria" son responsables de dichas publicaciones, ni de los efectos que ellos pudieran llegar a tener en los Usuarios y/o Terceros, incluyendo cualquier incumplimiento con las disposiciones legales aplicables. Los únicos responsables del cumplimiento de las disposiciones legales aplicables en materia de intermediación inmobiliaria son las Inmobiliarias, los Agentes y/o Intermediarios Inmobiliarios, y cualquier acuerdo que llegaran a tener con algún Usuario, constituirá un acuerdo entre ellos en su carácter particular y por su propio derecho, sin que la Plataforma y/o su Propietaria tengan ningún tipo de responsabilidad sobre el asunto de que se trate.

6. Protección de Datos Personales

Los Usuarios pueden ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) enviando solicitud a contact@roomieappp.com
La "Plataforma" implementa medidas de seguridad para proteger la información personal de los usuarios, sin embargo, no puede garantizar la completa seguridad de los mismos. Los datos personales de los usuarios serán tratados de acuerdo con el aviso de privacidad simplificado adjunto al presente, y más a detalle, en el aviso de privacidad integral que puede ser consultado en cualquier momento en la página web ubicada en el siguiente vínculo http://Roomieappp.com
El usuario acepta ser el único responsable de la información que utiliza, opera y publica en "La Plataforma", así como la existencia y veracidad de la misma, y de la documentación que en su caso proporcione a "Roomie".
No obstante, los Usuarios reconocen y aceptan que el correcto funcionamiento de "ROOMIE" depende de la existencia de determinada información personal, por lo que se comprometen a otorgar los datos personales mínimos necesarios para el buen funcionamiento de la "Plataforma".
Los usuarios deberán ser mayores de edad legal, y serán responsables de la veracidad, autenticidad y propiedad intelectual del contenido, información, anuncios de viviendas, fotos e información en general que publiquen y suban a la "Plataforma"; y con el simple hecho de utilizarla otorgarán, su consentimiento para que esta pueda utilizar, reproducir y compartir dicha información con terceros para lograr la promoción de inmuebles y en general, para conseguir los objetivos de la plataforma establecidos en este documento.

7. Propiedad Intelectual

La marca, logotipo y software de la Plataforma están protegidos bajo la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de Propiedad Industrial.
Prohibido extraer, replicar o comercializar la "Plataforma", así como tampoco la base de datos de Usuarios contenida en la misma.

8. Modificaciones y Notificaciones

Cualquier cambio que deba realizarse en la "Plataforma" y/o "Aviso de Privacidad" y/o "Términos y Condiciones" serán realizados por la "Propietaria" cuando así lo considere necesario, y se notificarán con la anticipación que estime necesaria, y lo hará del conocimiento de los Usuarios y/o cualquier persona relacionada con la "Plataforma", por medio de correo electrónico o anuncio en la "Plataforma".
La continuación en el uso de la "Plataforma" de cualquier Usuario y/o persona será considerada como la aceptación expresa con cualquier modificación y/o notificación realizada por la "Propietaria" en los términos referidos.

9. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio en cualquier momento. Los cambios en los términos serán notificados a través de la plataforma.

10. Terminación

La "Plataforma" tendrá en todo tiempo la facultad de someter a investigación cualquier cuenta de cualquier usuario en caso de violación a la ley y/o al presente instrumento. Así como cuando de la queja o reclamo presentado por alguna persona usuaria, se pueda desprender la violación a derechos de terceros o a las disposiciones legales aplicables al caso. Así mismo, la plataforma podrá suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario cuando a su juicio exista riesgo de violación a derechos humanos de terceros y/o en caso de la posible causación de daños de cualquier tipo.

Cualquier cuenta de cualquier usuario podrá ser suspendida en forma temporal o cancelada en forma definitiva en caso de incumplimiento de estos términos y condiciones, o en caso de violación a la ley.

11. Resolución de Conflictos

Etapa obligatoria de mediación: Cualquier disputa se someterá a mediación ante las autoridades competentes según corresponda, en forma indistinta a elección de Roomie, S. de R.L. de C.V., en los estados de Nuevo León o Yucatán.

Jurisdicción: se someten en forma indistinta a elección de Roomie, S. de R.L. de C.V., a la jurisdicción de los tribunales competentes según corresponda, en los estados de Nuevo León o Yucatán; renunciando a cualquier fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otro motivo.

12. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos, contacte a nuestro equipo de soporte en contact@roomieappp.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES USO Y DEL SERVICIO